Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est EURL HEY JAG ALGERIA (RC 16/00-1055119B26), Alger, Algérie. Contact : contact@HeyJag.com.

2. Cadre légal

Les traitements sont réalisés conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP).

3. Données collectées

• Compte et équipe : nom, adresse email, téléphone, rôle des membres de l'équipe, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible).
• Établissement : nom, type, ville, menu, tables, fournisseurs, recettes, données de ventes et d'achats.
• Documents : factures fournisseurs photographiées ou déposées par l'établissement à des fins de lecture automatique.
• Paiement des abonnements : référence de la transaction transmise par le prestataire agréé (Chargily Pay). Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni stockée par Hey JAG POS.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil, nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement.

4. Finalités

• Fournir le service de caisse et de gestion (exécution du contrat).
• Traiter les abonnements et la facturation.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Fournir le support client (téléphone, email, WhatsApp).
• Adresser des communications sur le service ; les communications promotionnelles ne sont envoyées qu'avec consentement, révocable à tout moment.
• Améliorer la plateforme au moyen de statistiques agrégées et anonymisées.

5. Lecture automatique des factures

Les factures fournisseurs déposées par l'établissement sont analysées par un système de lecture automatique afin d'en extraire les lignes et les prix. Chaque extraction est soumise à la validation de l'utilisateur avant tout enregistrement. Les documents restent rattachés au seul compte de l'établissement.

6. Cookies et stockage local

La plateforme utilise le stockage local du navigateur pour le fonctionnement de la caisse (notamment le mode hors-ligne, qui conserve temporairement les ventes sur l'appareil jusqu'à leur synchronisation) et pour mémoriser les préférences (langue, session). Le site public utilise un outil de mesure d'audience ; le navigateur peut être configuré pour limiter les cookies.

7. Destinataires

Les données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec : les prestataires techniques strictement nécessaires au service (hébergement, paiement agréé, envoi d'emails), la plateforme Hey! JAG Food lorsque l'établissement active l'intégration livraison, et les autorités algériennes lorsque la loi l'exige. Chaque établissement n'accède qu'à ses propres données : elles sont isolées de celles des autres clients.

8. Transferts hors d'Algérie

Si un traitement implique un transfert de données hors du territoire national (par exemple un prestataire d'hébergement), il est réalisé dans les conditions prévues par la loi n° 18-07, y compris, le cas échéant, l'autorisation de l'ANPDP.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données : chiffrement des communications, mots de passe hachés, isolation des données par établissement, contrôle d'accès par rôles, journalisation. L'utilisateur demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants.

10. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux prescriptions légales algériennes. L'établissement peut exporter ses données avant la fermeture de son compte.

11. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de retrait du consentement, exerçable en écrivant à contact@HeyJag.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'ANPDP.

12. Mineurs

La plateforme est réservée aux professionnels majeurs (18 ans et plus).

13. Modifications

Les mises à jour de la présente politique sont publiées sur cette page avec leur date. Les changements substantiels sont notifiés dans l'application.

14. Contact

EURL HEY JAG ALGERIA · Alger, Algérie · contact@HeyJag.com · www.heyjag.dz